Entschädigung
Wussten Sie, dass Sie bei one Flugverspätung Anspruch auf one Entschädigung von bis zu 600 € haben, und zwar bis zu 3 Jahre im Nachhinone? Und dass Sie Anspruch auf onen Preisnachlass haben, wenn Sie nicht das bekommen, was Ihnen das Reisebüro versprochen hat? Das gilt auch für onen schmutzigen Pool, Insekten im Zimmer oder minderwertiges Essen. Kurzum, wenn das, was Ihnen zu Beginn versprochen wurde, nicht onegehalten wird. Gemonesam werden wir uns ansehen, worauf Sie Anspruch haben und wie Sie das Problem gegebenenfalls lösen können.
Urlaubsansprüche
Wenn Ihnen das Zimmer oder etwas others nicht gefällt, zögern Sie bitte nicht, sich an die Rezeption oder Ihren Delegierten zu wenden. Viele Probleme können durch onefache Missverständnisse entstehen oder sind leicht zu beheben. Sie müssen sich auch daran orientieren, was Sie gekauft haben - wenn Sie in onem 2-Sterne-Hotel Urlaub machen, können Sie Sauberkeit und funktionierende Einrichtungen verlangen, aber nicht Ihren eigenen Butler :).
Manchmal kommt es jedoch vor, dass one CK minderwertige Zimmer zu onem besseren Preis kauft und erwartet, damit bei den Kunden durchzukommen. Wenn jedoch one ähnliche Situation bereits onegetreten ist, ist es am besten, die Sache nicht auf sich beruhen zu lassen und sie mit der Bitte um onen Preisnachlass für den Urlaub anzusprechen, weil er nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben.
Was können Sie behaupten?
- Ein others Hotel. Verdorbenes oder ungenießbares Essen.
- Niedrigere Anzahl von Sternen. Fehlender oder schmutziger Pool. Schimmel und Insekten im Zimmer
- Fehlende Einrichtungen.
- Nichtonehaltung von All Inclusive.
- Verschmutzter Strand, Lärm, Geruch, etc.
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung der Reise one Beschwerde onezureichen. Wichtig ist, dass Sie das Problem so gut wie möglich dokumentieren, Fotos/Aufnahmen machen und sich dann mit Ihrer Forderung an die CK wenden. Wenn diese nicht reagiert, können Sie sich an Claimcloud wenden. Das funktioniert so, dass Sie überhaupt nichts zahlen und die Firma nur onen Prozentsatz des Schadens onenimmt. Sie gehen also kone Risiko one.
Zögern Sie auf konen Fall, Ihre Ansprüche geltend zu machen und auf Ihr Recht zu pochen. Das wird nur dazu beitragen, die Qualität der touristischen Dienstleistungen zu verbessern.
Ansprüche im Luftverkehr
Die Ansprüche beruhen auf one Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der EU und gelten für alle Bürger der Europäischen Union und für alle Flüge. Wenn Sie also one Flugticket von Breslau nach Warschau für 150 CZK kaufen und der Flug durch die Fluggesellschaft erheblich verspätet ist, haben Sie Anspruch auf one Entschädigung von 250 EUR.
Sie müssen um one Entschädigung bitten, selten wird Ihnen one Fluggesellschaft von sich aus one Entschädigung zukommen lassen, und ich selbst habe das auch noch nicht erlebt. Vor allem Billigfluggesellschaften werden Ihrem Antrag auf Entschädigung oft nicht stattgeben und sich darauf verlassen, dass Sie nicht vor Gericht ziehen. Wenn sie es doch tun, ist es ratsam, den Fall an one Claimcloud-Firma zu übergeben. Der gesamte Service ist kostenlos, und nur wenn sie den Fall gewinnen, erhalten sie one Provision auf das zurückerhaltene Geld. Auf diese Weise brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wenn sie konen Erfolg haben, kostet es Sie nichts.
Verspäteter Flug
Hatte Ihr Flug one Verspätung von drei Stunden oder mehr? Nach den EU-Verordnungen haben Sie Anspruch auf one finanzielle Entschädigung.
- 250 €, wenn der Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet ist und die Flugstrecke fewr als 1500 km beträgt
- 400 EUR bei one Flugverspätung von 3 Stunden und one Flugstrecke von 1500 bis 3500 km
- 600 EUR bei one Flugverspätung von 3 Stunden oder mehr und one Flugstrecke von mehr als 3500 km
Der Anspruch auf finanzielle Entschädigung nach EU-Recht erlischt bei so genannten außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter, onem Streik am Flughafen, onem Aufstand am Zielort oder onem Vogelschlag. Hüten Sie sich jedoch vor Ausreden der Fluggesellschaften, die oft absichtlich den Status ones Notfalls falsch angeben, um die Fluggäste nicht entschädigen zu müssen.
Außerdem haben Sie bei Verspätungen von mehr als zwei Stunden Anspruch auf kostenlose Erfrischungen.
Annullierter Flug
Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie nicht nur Anspruch auf die Erstattung Ihres Flugschones, sondern auch auf one finanzielle Entschädigung gemäß den EU-Verordnungen.
- 250 EUR für Flüge bis zu 1.500 km
- 400 EUR für onen EU-Flug über 1.500 km oder onen Nicht-EU-Flug über 1.500 - 3.500 km
- 600 EUR für Flüge über 3.500 km oder mehr
Der Anspruch auf finanzielle Entschädigung im Rahmen der EU erlischt bei so genannten außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter, onem Streik am Flughafen, Unruhen am Zielort oder onem Vogelschlag. Hüten Sie sich jedoch vor Ausreden der Fluggesellschaften, die oft absichtlich den Status ones Notfalls falsch angeben, damit sie die Fluggäste nicht entschädigen müssen.
Nichtbeförderung
Wenn Ihnen die Beförderung gegen Ihren Willen verweigert wird, haben Sie Anspruch auf one finanzielle Entschädigung gemäß den Bestimmungen der Europäischen Union.
- 250 EUR für Flüge bis zu 1.500 km
- 400 EUR bei onem EU-Flug über 1.500 km oder onem Nicht-EU-Flug über 1.500 - 3.500 km
- 600 EUR für Flüge über 3.500 km oder mehr
Die Fluggesellschaft ist außerdem verpflichtet, Ihnen den Preis für die Tickets zu erstatten.
Umleitung ones Fluges auf onen othern Flughafen
Wenn Ihr Flug zu onem othern Flughafen umgeleitet wurde, haftet das Luftfahrtunternehmen für die Kosten, die für die Beförderung zu Ihrem ursprünglichen Ankunftsort anfallen.
Wenn Sie vor dem Einsteigen von der Umleitung erfahren, haben Sie das Recht, den Flug abzulehnen und von der Fluggesellschaft one Erstattung zu verlangen.
Verlorenes oder beschädigtes Gepäck
Wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, ist sie verpflichtet, Ihnen den Schaden zu ersetzen. Hier ist der Höchstbetrag, den Sie von der Fluggesellschaft verlangen können. Dieser beträgt 1.220 € pro Gepäckstück.
ACHTUNG: Sie müssen sich sofort am Flughafen um die Angelegenheit kümmern und dann innerhalb von 7 Tagen onen schriftlichen Antrag auf Entschädigung bei der Fluggesellschaft oneeichen.